模具百科|管理的悖论

   更新日期:2017-03-27     来源:建材之家    作者:模具之家    浏览:78    评论:0    
核心提示:衡量这些管理方式的效果,则取决于企业的战略和文化,取决于企业家本人的价值理念和行为方式,同时也取决于企业重视的是短期还是长期效应。   前不久过世的管理大师彼得德鲁克曾说:管理是一门人文科学,艺术的成分居多,技术的成分较少。我之所以提出管理的悖论这个命题,其实也涵盖了这个意思。先从三个管理悖论的具体表现说起。  悖论之一:以人为本还是以钱为本?  以人为本的管理强调善待员工,关心照顾员工工作生活的

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模具之家讯:衡量这些管理方式的效果,则取决于企业的战略和文化,取决于企业家本人的价值理念和行为方式,同时也取决于企业重视的是短期还是长期效应。 前不久过世的管理大师彼得德鲁克曾说:管理是一门人文科学,艺术的成分居多,技术的成分较少。我之所以提出管理的悖论这个命题,其实也涵盖了这个意思。先从三个管理悖论的具体表现说起。悖论之一:以人为本还是以钱为本?以人为本的管理强调善待员工,关心照顾员工工作生活的各个方面。虽然如此善举常常能得到具有感激之心的员工欣赏和回报,但是却也存在一个潜在的问题,那就是:假如前来工作的员工本来就是冲着这些“待遇”而加入公司,或者把这些“待遇”看成是自己理所应当的(entitlement),那么这些待遇所能带来的激励作用就会变得微乎其微。相反,一旦公司遇到经济困难,需要削减这些“待遇”时,反而会出现员工抱怨、抗议、甚至工作热情急剧减退的现象。以钱为本的经营理念导致的行为则是对员工各方面待遇的极度克扣,通过各种手段减少人工开支,节约成本,从而达到企业效益最大化的目的。然而,企业管理层如此苛刻的举措,只会使员工产生强烈的反感,清楚地认识自己与企业的关系只是简单的雇佣关系。悖论之二:和蔼可亲还是凶神恶煞?和蔼可亲的主管让员工觉得容易接近,因此更能够准确地了解员工的需求,激发员工的工作热情。但是,和蔼可亲到做“好好人”的地步,反而可能失去员工的尊敬。比如,和蔼可亲的主管让下属准备一份工作报告,当主管看到其中错误百出,只轻描淡写地指出报告中的问题,并且要求下属作出修改。但下属因为知道主管的和蔼可亲,所以马虎行事,就将那份错误百出的报告递交上去,结果不仅于部门和在部门中工作的员工不利,而且对自己的职业发展也埋下了绊脚石。凶神恶煞的主管让员工畏惧,胆战心惊,做每一件事都有如履薄冰的感觉。这样的主管常被员工在背后恶骂。但是,在这样的主管面前,员工只敢老老实实地执行命令,却反而有可能达到有效及时不出差错地完成任务的目标。用前面的例子,当这个主管看到下属准备的报告错误百出时,大声咆哮,并且在报告中出错处打上大大的“x”号,其结果可能是在第二天早上拿到一份完美的报告,而员工在这个过程中也可能学到如何精确书写报告的技能。悖论之三:宏观掌控还是微观管理?企业的高层主管是应该只管企业的发展大方向,还是应该深入到各个部门,对每一个部门所作的具体事项进行指导?事无巨细全部介入的主管常常与员工有许多交流,对企业各方面的发展有全面深刻的理解和认识。而员工也会感受到自己在需要的时候总是能得到主管的帮助。同时,员工也会以主管为榜样,兢兢业业地去做自己的工作。然而,这样的主管却常常不能培养出具有独立工作精神的下属,使下属依赖主管去做决策。与此同时,主观的深层介入有时也会使下属产生“不被信任”的感觉,因此不敢去承担责任或作决策。而下属越不敢承担责任,主管就越觉得自己需要介入,由此造成恶性循环。衡量这些管理方式的效果,则取决于企业的战略和文化,取决于企业家本人的价值理念和行为方式,同时也取决于企业重视的是短期还是长期效应。 前不久过世的管理大师彼得德鲁克曾说:管理是一门人文科学,艺术的成分居多,技术的成分较少。我之所以提出管理的悖论这个命题,其实也涵盖了这个意思。先从三个管理悖论的具体表现说起。悖论之一:以人为本还是以钱为本?以人为本的管理强调善待员工,关心照顾员工工作生活的各个方面。虽然如此善举常常能得到具有感激之心的员工欣赏和回报,但是却也存在一个潜在的问题,那就是:假如前来工作的员工本来就是冲着这些“待遇”而加入公司,或者把这些“待遇”看成是自己理所应当的(entitlement),那么这些待遇所能带来的激励作用就会变得微乎其微。相反,一旦公司遇到经济困难,需要削减这些“待遇”时,反而会出现员工抱怨、抗议、甚至工作热情急剧减退的现象。以钱为本的经营理念导致的行为则是对员工各方面待遇的极度克扣,通过各种手段减少人工开支,节约成本,从而达到企业效益最大化的目的。然而,企业管理层如此苛刻的举措,只会使员工产生强烈的反感,清楚地认识自己与企业的关系只是简单的雇佣关系。悖论之二:和蔼可亲还是凶神恶煞?和蔼可亲的主管让员工觉得容易接近,因此更能够准确地了解员工的需求,激发员工的工作热情。但是,和蔼可亲到做“好好人”的地步,反而可能失去员工的尊敬。比如,和蔼可亲的主管让下属准备一份工作报告,当主管看到其中错误百出,只轻描淡写地指出报告中的问题,并且要求下属作出修改。但下属因为知道主管的和蔼可亲,所以马虎行事,就将那份错误百出的报告递交上去,结果不仅于部门和在部门中工作的员工不利,而且对自己的职业发展也埋下了绊脚石。凶神恶煞的主管让员工畏惧,胆战心惊,做每一件事都有如履薄冰的感觉。这样的主管常被员工在背后恶骂。但是,在这样的主管面前,员工只敢老老实实地执行命令,却反而有可能达到有效及时不出差错地完成任务的目标。用前面的例子,当这个主管看到下属准备的报告错误百出时,大声咆哮,并且在报告中出错处打上大大的“x”号,其结果可能是在第二天早上拿到一份完美的报告,而员工在这个过程中也可能学到如何精确书写报告的技能。悖论之三:宏观掌控还是微观管理?企业的高层主管是应该只管企业的发展大方向,还是应该深入到各个部门,对每一个部门所作的具体事项进行指导?事无巨细全部介入的主管常常与员工有许多交流,对企业各方面的发展有全面深刻的理解和认识。而员工也会感受到自己在需要的时候总是能得到主管的帮助。同时,员工也会以主管为榜样,兢兢业业地去做自己的工作。然而,这样的主管却常常不能培养出具有独立工作精神的下属,使下属依赖主管去做决策。与此同时,主观的深层介入有时也会使下属产生“不被信任”的感觉,因此不敢去承担责任或作决策。而下属越不敢承担责任,主管就越觉得自己需要介入,由此造成恶性循环。管理@人 作者:陈晓萍



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