目前我国真石漆、天然真石漆、仿石漆等涂料行业亟需“服务体系”的导入。在2012年，真石漆等涂料行业将会更加清晰地走向专业化细分时代、重新审视渠道问题、并开始构建涂料行业的服务体系。 技术给予市场的是划时代的创新，市场给予技术的则是巨大的需求。实际上，“涂料下乡”是把双刃剑。各大真石漆、天然真石漆、仿石漆等涂料企业一方面看重农村市场巨大的购买潜力，另一方面则面临着因农村消费水平对产品价格与售后服务的严格要求。
这种“一半是海水，一半是火焰”的双面属性，迫使国内真石漆、天然真石漆、仿石漆等涂料企业在品质、服务上苦练内功。一线品牌借助自身实力，成功打破“限价”壁垒，成为建材下乡的受益者。但除常规服务措施外，其实并不能真正意义上完全解决了农村涂料使用过程中服务的问题，需要“服务体系”的导入
武汉博纳建筑材料厂
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相关建材词条解释：
真石漆
液态石多彩涂料真石漆主要由乳液、天然彩石砂及相关助剂制成，干结固化后坚硬如石，看起来像天然真石一样。真石漆是一种装饰效果酷似大理石、花岗石，真石漆也称液态石多彩涂料。真石漆具有防火、防水、耐酸碱、耐污染。无毒、无味、粘接力强，永不褪色等特点，能有效地阻止外界恶劣环境对建筑物侵蚀，延长建筑物的寿命，由于真石漆具备良好的附著力和耐冻融性能；因此特别适合在寒冷地区使用。真石漆具有施工简便，易干省时，施工方便等优点。真石漆产品有：单彩真石漆，岩片真石漆，仿砖真石漆，多彩真石漆等等。
涂料
涂料（paint），我们平常所说的油漆只是其中的一种。指涂布于物体表面在一定的条件下能形成薄膜而起保护、装饰或其他特殊功能（绝缘、防锈、防霉、耐热等）的一类液体或固体材料。因早期的涂料大多以植物油为主要原料，故又称作油漆。现在合成树脂已取代了植物油，故称为涂料。涂料并非液态，粉末涂料是涂料品种一大类。涂料属于有机化工高分子材料，所形成的涂膜属于高分子化合物类型。按照现代通行的化工产品的分类，涂料属于精细化工产品。现代的涂料正在逐步成为一类多功能性的工程材料，是化学工业中的一个重要行业。作用主要有四点：保护，装饰，掩饰产品的缺陷和其他特殊作用，提升产品的价值。新中国成立60年来，伴随着国民经济各行业的发展，作为其配套的涂料工业从一个极不引人注目的小行业逐步发展成为国民经济各领域必不可少的重要行业。经过几代人的顽强拼搏、开拓进取，我国已成为世界第二大涂料生产国和消费国，进入到世界涂料行业发展的主流。近年来，环保一直都是装修领域中的热门话题之一，今年下半年，这个词依旧会是涂料市场上的一大主角。据了解，现在的涂料市场消费者在购买产品时对环保的要求变得更高：不仅会详细了解产品的有害物质含量，而且还会优先选择那些得到各种环保认证的产品。智研咨询随着人们消费水平的不断提高，对于那些环保系数高的产品，大家不仅有意愿购买，同时也具备了购买的经济实力。换句话说，消费者的品牌意识正在与日俱增，涂料不仅仅只是装修材料，更能体现一个人生活品位、底蕴内涵。面对消费者品牌意识越来越强，品牌的塑造变成了涂料企业吸引更多客流的一法宝。